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VERSAND- UND RÜCKGABERICHTLINIE
Akzeptierte Zahlungsmethoden:
- Visa
- Mastercard
Wann wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen werden innerhalb von 24–48 Geschäftsstunden bearbeitet und versendet. Bestellungen, die am Samstag bis 11 Uhr (Eastern Time) aufgegeben werden, werden noch am gleichen Tag versendet. Bestellungen, die am Samstag nach 11 Uhr und am Sonntag aufgegeben werden, beginnen mit der Bearbeitung am Montag.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Die Versandzeit variiert je nach Bestimmungsort und beträgt in der Regel 1–3 Geschäftstage, nachdem Ihre Bestellung versendet wurde. Um Lieferverzögerungen zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihre Apartment-/Tür-/Suite-Nummer in der Adresse angeben und überprüfen Sie Ihre Adresse. Teilen Sie uns bitte sofort mit, wenn Sie einen Fehler bemerken. Sobald ein Paket versendet wurde, können wir keine Fehler in der Lieferadresse mehr korrigieren. Es ist die Richtlinie von BEEANDYOU, keine Artikel zu ersetzen, die verloren gegangen oder aufgrund einer fehlerhaften Adresse zurückgesendet wurden.
Aufgrund der Versandrichtlinien von Hermes, Evri und Royal Mail können ungewöhnliche Umstände (wie z. B. Verkehr, Schwankungen bei der Mitarbeiterzahl, schlechtes Wetter, Naturkatastrophen, Änderungen der Transportwege usw.) zu Lieferverzögerungen führen, und die Lieferzeiten sind nicht garantiert.
Wie viel kostet der Versand bei BEE&YOU?
Der Versand ist für alle Bestellungen ab einem Wert von €50 kostenlos. Für Bestellungen unter €50 erheben wir eine Versandgebühr von €6,90, unabhängig vom Bestimmungsort.
Wie kann ich eine Bestellung zurücksenden?
Sie können ein ungeöffnetes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gegen Ersatz, Guthaben oder Rückerstattung zurückgeben. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Bitte befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Artikel zurückzusenden:
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Senden Sie die folgenden Informationen per E-Mail an: info@beeandyou.eu
- Name-Nachname der Bestellung:
- Rechnungsnummer oder Bestellnummer:
- Bestelldatum:
- Rücksendeadresse:
- Grund der Rücksendung:
- Name des Artikels/der Artikel und Menge:
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Wir senden Ihnen innerhalb von 24 Geschäftsstunden ein Rücksendeetikett per E-Mail.
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Legen Sie die ungeöffneten Artikel und den Kaufnachweis sicher in einen Versandkarton.
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Befestigen Sie das Rücksendeetikett am Versandkarton und geben Sie den Karton bei Ihrem Postboten ab oder bringen Sie ihn zur nächstgelegenen Evri- oder Royal Mail-Station.
Nachdem wir Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten und deren Zustand überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Anfrage auf Ersatz, Guthaben oder Rückerstattung. Bitte erlauben Sie uns mindestens 10 Tage nach Erhalt der Artikel, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rückerstattungen können 1 bis 2 Abrechnungszyklen benötigen, um auf Ihrem Kreditkartenkonto zu erscheinen, je nach Kreditkartenunternehmen. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
Bestellungen, die bei anderen Anbietern als der BEE&YOU-Website getätigt wurden, sind nicht für Ersatz, Guthaben oder Rückerstattung berechtigt.
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: +31 62 73 64 38 2